بعد حكم المحكمة الذي اعتبر ميتا مصدر إزعاج عام لتأثيره على القاصرين، أمر قاض في نيو مكسيكو الشركة بدفع 567 مليون دولار إلى صندوق مخصص للإطفاء. تفرض هذه العقوبة، التي تأتي بعد غرامة سابقة بقيمة 375 مليون دولار، بروتوكولات أمان جديدة صارمة لمستخدمي Instagram وFacebook الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
الحكم الشرعي والجزاءات المالية
صدر حكم قانوني هام في نيو مكسيكو، حيث أمر القاضي بريان بيدشيد شركة ميتا بدفع مبلغ إضافي قدره 567 مليون دولار في الدعوى القضائية المستمرة المتعلقة بسلامة الأطفال. يأتي ذلك بعد عقوبة أولية بقيمة 375 مليون دولار تم تقييمها في مارس بعد أن قررت هيئة المحلفين أن الشركة انتهكت قوانين حماية المستهلك بالولاية. وينبع الحكم الجديد من مرحلة المحاكمة الثانوية، التي تقيم ما إذا كان وجود ميتا يشكل "إزعاجًا عامًا" يؤثر سلبًا على الصحة والسلامة العامة. ويرفع قرار المحكمة إجمالي العقوبة المالية المفروضة على ميتا في هذه القضية المحددة إلى 942 مليون دولار. يتم تخصيص الأموال لبرنامج التخفيض الذي يهدف إلى معالجة الأضرار النفسية ومخاطر السلامة التي تم تحديدها أثناء الإجراءات. في حين أن الحكم يمثل انتكاسة مالية كبيرة، يشير الخبراء إلى أن هذه الأرقام تظل متواضعة نسبيًا عند مقارنتها بالنجاح المالي الأوسع لشركة Meta، حيث أعلنت الشركة عن إيرادات بقيمة 61 مليار دولار للفترة بين أبريل ويونيو.
"الإزعاج العام" والقياس الصناعي
وفي رأيه الرسمي، استخدم القاضي بيدشيد تشبيهًا متميزًا، حيث قارن النظام البيئي الرقمي لشركة ميتا بمنشأة تصنيع. ووصف محتوى الشركة وإعلاناتها بأنهما المنتجات الأساسية للمصنع، بينما حدد الاستغلال الجنسي والضيق النفسي الذي يعاني منه القُصَّر باعتباره "التلوث" الناتج عن تلك العملية. ومن خلال المقارنة بالمخاطر البيئية، قال القاضي إنه مثلما يمكن للتلوث الصناعي أن يقلل من حق الجمهور في الهواء النظيف، فإن الآثار السلبية لخوارزميات ميتا تنتقل من العالم الرقمي إلى الحياة المادية للمراهقين. سمح هذا الإطار القانوني لـ "الإزعاج العام" للمحكمة بتجاوز المطالبات الأساسية لحماية المستهلك لمعالجة العبء الاجتماعي الأوسع الملقى على عاتق المدارس ومتخصصي الرعاية الصحية والأسر. ويؤكد الحكم أن هذه الأضرار نظامية وتمتد عبر الإنترنت ككل، بدلاً من أن تنحصر بشكل صارم في حدود تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي.
السلامة الإلزامية والإصلاحات التشغيلية
يتطلب أمر المحكمة من Meta تنفيذ مجموعة من التغييرات التشغيلية عبر Instagram وFacebook، على الرغم من أن القاضي حكم بأن WhatsApp لن يخضع لهذه المتطلبات المحددة. بالنسبة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، يجب أن تكون الحسابات الآن خاصة بشكل افتراضي، وسيتم منع ملفاتهم الشخصية من الظهور في نتائج البحث أو التوصيات ما لم يتم تحديدها بواسطة اسم مستخدم مباشر. يُمنع Meta أيضًا من التوصية بحسابات تابعة للقاصرين لأي مستخدم. علاوة على ذلك، يفرض الحكم "سياسة الضربة الواحدة" فيما يتعلق بالمستخدمين البالغين الذين يشاركون في الاستغلال الجنسي للأطفال ويحظر على البالغين إرسال رسائل إلى القُصَّر الذين يفتقرون إلى اتصال حالي معهم. ولمعالجة المخاوف بشأن التصميم الذي يسبب الإدمان، أمرت المحكمة بإزالة عدد "الإعجابات" العام للمستخدمين الأصغر سنًا وطبقت حدًا صارمًا للاستخدام الشهري يبلغ 90 ساعة، أو ما يقرب من ثلاث ساعات يوميًا. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المنصات إيقاف الإشعارات مؤقتًا أثناء ساعات الليل المتأخرة والجلسات المدرسية لتخفيف الضغط للبقاء على اتصال دائم.
آثار الصناعة والتوقعات المستقبلية
ويأتي حكم نيو مكسيكو في وقت يشهد تدقيقا شديدا لشركات التكنولوجيا الكبرى، حيث يشير مراقبون مثل وزير الحماية السابق جيس فيليبس إلى أن الإجراءات الصارمة التي اتخذتها المحاكم الأمريكية قد تشجع الهيئات التنظيمية الدولية على اتباع سياسات أكثر صرامة دون خوف على الاستقرار الدبلوماسي. تستكشف المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي حاليًا طرقًا تشريعية مماثلة لحماية القاصرين، بما في ذلك "حظر التجول" المحتمل لاستخدام المراهقين لوسائل التواصل الاجتماعي. وفي حين أشارت ميتا إلى نيتها استئناف قرار ولاية نيو مكسيكو، بحجة أنها لا تزال ملتزمة بحماية المراهقين وإزالة العناصر السيئة، فإن القضية ليست سوى جزء واحد من موجة قانونية أكبر. ومع وجود الآلاف من الدعاوى القضائية المماثلة المعلقة في جميع أنحاء الولايات المتحدة - بما في ذلك قضية تاريخية في لوس أنجلوس تتعلق بتصميم منصة تسبب الإدمان - تواجه صناعة وسائل التواصل الاجتماعي اتجاهًا متزايدًا من الضغوط التنظيمية والقانونية العالمية. ومع تغير المشهد القانوني، تجد الشركات نفسها مضطرة للدفاع عن ممارساتها الخوارزمية ضد الادعاءات بأنها تعزز حلقات ردود الفعل الضارة.
⚖ The Balanced View
Supporting view
تؤكد Meta أنها تعمل بجد للحفاظ على منصاتها آمنة وتتسم بالشفافية فيما يتعلق بتعقيدات إزالة العناصر الضارة والمحتوى الضار من شبكاتها العالمية.
Concerns & criticism
وجدت المحكمة أن خوارزميات التوصية الخاصة بشركة Meta توجه القاصرين بشكل فعال نحو المحتوى الضار وأن منصاتها خلقت إزعاجًا عامًا واسع النطاق، مما أدى إلى ضرر ملموس للصحة البدنية والعقلية.
→What's next
وأكدت ميتا أنها ستستأنف قرار المحكمة، مؤكدة أنها ستواصل الدفاع عن سجلها فيما يتعلق بسلامة المراهقين. وفي الوقت نفسه، سيتحول التركيز القانوني إلى كاليفورنيا، حيث من المقرر أن يبدأ ما يقرب من ثلاثين من المدعين العامين بالولاية محاكمة رئيسية منفصلة الأسبوع المقبل بشأن انتهاكات خصوصية الأطفال.