European Commission Accuses TikTok of Violating Digital Services Act Over Minor Safety

유럽연합 집행위원회는 최근 TikTok을 대상으로 한 예비 조사 결과를 발표하여 소셜 미디어 거대 기업이 디지털 서비스법에서 요구하는 엄격한 안전 요구 사항을 준수하지 못했다고 주장했습니다. 조사의 핵심은 미성년자 소유의 계정에 대한 기본 가시성인데, 위원회는 일반 대중이 이 계정에 너무 접근하기 쉽다고 주장합니다. 이러한 계정을 기본적으로 공개하도록 허용함으로써 플랫폼은 잠재적으로 어린 사용자를 원치 않는 상호 작용, 사이버 괴롭힘 또는 약탈적 행동에 취약하게 만듭니다. 이러한 발견은 특히 플랫폼이 가장 취약한 인구통계의 데이터와 노출을 처리하는 방법에 초점을 맞추면서 유럽 연합 내 소셜 미디어 운영에 대한 지속적인 조사에서 중요한 단계를 나타냅니다. 위원회는 DSA에 따라 운영되는 플랫폼이 TikTok이 아직 충족하지 못한 표준인 높은 개인 정보 보호 및 보안 표준을 유지해야 할 법적 의무가 있음을 강조합니다.

기본적인 계정 설정 외에도 위원회는 TikTok의 콘텐츠 전달 메커니즘과 관련된 위험을 강조했습니다. 특히 규제 기관은 플랫폼의 'For You' 피드가 16~17세 사용자가 만든 콘텐츠를 적극적으로 추천한다는 점을 지적했습니다. 규제 기관은 이러한 알고리즘 증폭으로 인해 미성년자가 잠재적 가해자로부터 원치 않는 접촉이나 기타 유해한 상호 작용에 노출될 가능성이 높아진다고 주장합니다. 위원회는 미성년자의 콘텐츠가 일반 대중이 아닌 기존 친구만 볼 수 있도록 제한되도록 기본 계정 설정을 변경할 것을 회사에 권고했습니다. 또한 이러한 위험을 완화하기 위해 알고리즘 피드 내에서 소규모 계정이 생성한 콘텐츠의 자동 추천을 플랫폼에서 중단할 것을 권장했습니다. 이러한 권장 사항은 TikTok의 기능을 기존 디지털 안전 법령과 일치시키려는 현재 추진의 기초를 형성합니다.

유럽연합 집행위원회의 현재 비난은 최근 몇 년간 TikTok이 직면한 더 큰 규제 추세가 지속되고 있음을 나타냅니다. 회사가 EU 당국으로부터 규정 위반 조치를 받은 것은 이번이 처음이 아닙니다. 올해 초 규제 당국은 플랫폼이 '중독성 디자인' 요소를 활용했는지 여부를 조사했으며, 특히 무한 스크롤, 자동 재생 기능 및 잦은 푸시 알림을 잠재적으로 유해한 디자인 선택으로 언급했습니다. 압력은 유럽연합의 국경 너머로도 확대됩니다. 영국의 규제 당국 Ofcom은 이전에 TikTok이 유해한 콘텐츠가 어린이에게 도달하는 것을 차단하려는 노력이 충분히 효과적이지 않다는 우려를 표명했습니다. 이러한 감독 패턴은 짧은 형식의 비디오 플랫폼이 젊은 사용자에 대한 영향력을 관리하는 방법에 대한 국제적인 초점을 강조하며, 규제 기관은 시스템 설계 변경을 강제하기 위해 상당한 금전적 처벌 위협을 사용하는 데 점점 더 익숙해지고 있습니다.

디지털 서비스법(Digital Services Act)은 안전 표준을 준수하지 못한 기업의 연간 총 수익의 최대 6%에 해당하는 벌금을 부과할 수 있는 권한을 규제 기관에 제공하기 때문에 이러한 조사 결과의 잠재적인 재정적 영향은 상당합니다. 현재 절차가 예비 단계에 있는 동안 위원회는 TikTok이 이러한 주장에 대응할 수 있는 문을 공식적으로 열었습니다. 이제 회사는 현재 관행을 변호하거나 위원회의 안전 요구 사항을 충족하는 변경 사항을 제안할 기회를 갖게 되었습니다. 플랫폼이 합의에 도달하지 못하거나 개인 정보 보호 및 알고리즘 권장 사항과 관련된 특정 문제를 효과적으로 해결하지 못하는 경우, 그에 따른 벌금은 플랫폼에 대한 규제 집행이 크게 확대됨을 의미합니다. 이러한 상황은 주요 국제 시장에서 디지털 공간을 규제하는 점점 더 엄격해지는 안전 규정과 성장 지향적 디자인 전략을 조화시키려는 글로벌 기술 기업에 관련된 높은 이해관계를 강조합니다.