Airbnb பங்குகள் வலுவான காலாண்டு செயல்திறனைத் தொடர்ந்து 15% உயர்ந்தன, தலைமை நிர்வாக அதிகாரி பிரையன் செஸ்கி நிறுவனம் AI- பூர்வீக வணிகமாக மாறியதற்குக் காரணம் என்று கூறினார். உற்பத்தித்திறன் மற்றும் குறைந்த சேவைச் செலவுகளை அதிகரிக்க AI ஐப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், ஏர்பிஎன்பி சமீபத்திய ஆண்டுகளில் அதன் குறிப்பிடத்தக்க வளர்ச்சியைப் பதிவுசெய்தது, அதே நேரத்தில் நிலையான எண்ணிக்கையை பராமரிக்கிறது.
சந்தை செயல்திறன் மற்றும் AI உத்தி
Airbnb அதன் சமீபத்திய வருவாய் அறிக்கையை வெளியிட்டதைத் தொடர்ந்து அதன் பங்கு மதிப்பீட்டில் கணிசமான 15% ஊக்கத்தை அனுபவித்தது. தலைமை நிர்வாக அதிகாரி பிரையன் செஸ்கி இந்த வளர்ச்சியை நிறுவனத்தின் செயற்கை நுண்ணறிவின் மூலோபாய ஒருங்கிணைப்புடன் நேரடியாக இணைத்தார், இது தொழில் நுட்பத்தின் பயன்பாட்டை கேள்விக்குள்ளாக்குவதில் இருந்து 'AI-நேட்டிவ்' செயல்பாட்டு மாதிரியை தழுவுவதற்கு வணிகத்தை மாற்றியுள்ளது. நிறுவனம் தற்போது AI டோக்கன்களில் முதலில் திட்டமிடப்பட்டதை விட அதிகமாக முதலீடு செய்கிறது, வருவாய் மற்றும் உற்பத்தித்திறன் ஆதாயங்கள் அனுமான செலவுகளை விட கணிசமாக அதிகமாக இருப்பதை எடுத்துக்காட்டுவதன் மூலம் செஸ்கியின் முடிவு பாதுகாக்கிறது. நிறுவனத்தின் கூற்றுப்படி, அதிகரித்த முன்பதிவு தேவை, ஹோஸ்ட்களுக்கான நெறிப்படுத்தப்பட்ட பட்டியல் செயல்முறைகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை மேல்நிலையில் குறிப்பிடத்தக்க குறைப்பு உள்ளிட்ட பல செயல்பாட்டு அம்சங்களில் இந்த ஆதாயங்கள் தெளிவாக உள்ளன.
செயல்பாட்டு மற்றும் உற்பத்தித்திறன் ஆதாயங்கள்
Airbnb இன் உள் செயல்பாடுகளில் AI இன் தாக்கம் அளவிடக்கூடியது மற்றும் விரைவானது. தயாரிப்பு மேம்பாட்டு சுழற்சிகள் தோராயமாக 60% சுருக்கப்பட்டுள்ளது என்று செஸ்கி குறிப்பிட்டார், இது முந்தைய ஆண்டை விட 80% கூடுதல் அம்சங்களை அனுப்ப நிறுவனம் அனுமதிக்கிறது. குறிப்பிடத்தக்க வகையில், நிறுவனம் இந்த வெளியீட்டு நிலைகளை அடைந்துள்ளது. ஆரம்பத்தில் பொறியியல் குழுக்களுக்குள் தொடங்கிய உற்பத்தித்திறன் மேம்பாடுகள், பின்னர் சந்தைப்படுத்தல், வடிவமைப்பு மற்றும் தயாரிப்பு மேலாண்மை ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியதாக விரிவடைந்தது. பணியாளர்களின் எண்ணிக்கையைக் குறைப்பதற்காக AIஐப் பயன்படுத்துவதற்குப் பதிலாக, நிறுவனத்தின் நிர்வாகத் தத்துவம், தற்போதுள்ள பணியாளர்களின் செயல்திறனைப் பெருக்க தொழில்நுட்பத்தை மேம்படுத்துவதை மையமாகக் கொண்டுள்ளது.
தொழில்நுட்ப அணுகுமுறை மற்றும் AI கருவிகள்
CTO அஹ்மத் அல்-டஹ்லேயின் தலைமையின் கீழ் - ஜனவரி மாதம் நிறுவனத்தில் சேர்ந்தார், அவர் மெட்டாவின் ஜெனரேட்டிவ் AI இன் தலைவராக பணியாற்றினார் - Airbnb அதன் தொழில்நுட்ப அடுக்கில் ஒரு நுணுக்கமான அணுகுமுறையை ஏற்றுக்கொண்டது. நிறுவனம் தற்போது ஒரு டஜன் வெவ்வேறு AI மாடல்களைப் பயன்படுத்துகிறது, செலவுகளை நிர்வகிக்க குறிப்பிட்ட பணிகளுக்கு பொருத்தமான கருவியை கவனமாக தேர்ந்தெடுக்கிறது. உதாரணமாக, நிறுவனம் சிக்கலான சிக்கல்களுக்குப் பயன்படுத்தப்படும் 'எல்லை' மாதிரிகள் மற்றும் உயர்நிலைத் திறன் தேவையற்ற நுகர்வோர் எதிர்கொள்ளும் அம்சங்களுக்குப் பயன்படுத்தப்படும் திறந்த-மூல மாதிரிகள் ஆகியவற்றுக்கு இடையே வேறுபடுகிறது. செஸ்கி இதைப் பற்றிய நடைமுறைக் கண்ணோட்டத்தைப் பேணுகிறார், பொருளாதாரத் திறனைப் பேணுவதற்கு, சரியான வேலைக்கான சரியான மாதிரியை 'த்ரோட்லிங்' செய்வது மிகவும் முக்கியமானது, குறிப்பாக நிறுவனம் அதன் உள் தொழில்நுட்பக் கட்டமைப்பை ஒரு முக்கிய போட்டி நன்மையாகக் கருதுவதால்.
தொழில் தாக்கங்கள் மற்றும் எதிர்காலக் கண்ணோட்டம்
AI முகவர்கள் இறுதியில் மனித-இடைமுகம் கொண்ட முன்பதிவு தளங்களை மாற்றுவார்களா என்பது குறித்து தொழில்நுட்பத் துறையில் பரவலான ஊகங்கள் இருந்தாலும், நிலையான அரட்டை இடைமுகம் பயணத்திற்கு ஏற்றதா என்பதில் செஸ்கிக்கு சந்தேகம் உள்ளது. பயணத் திட்டமிடல் இயல்பாகவே ஒத்துழைப்பு மற்றும் காட்சி, தற்போதைய சாட்போட் வடிவமைப்புகள் திருப்திப்படுத்தத் தவறிய பண்புகள் என்று அவர் வாதிடுகிறார். AI-உந்துதல் பயணத்திட்டத்தை உருவாக்குபவர்களின் எழுச்சி இருந்தபோதிலும், உடனடி எதிர்காலத்தில் முதன்மை பரிவர்த்தனை அடுக்காக செயல்படும் சாட்போட்களை நோக்கி பெரிய மாற்றங்களை அவர் எதிர்பார்க்கவில்லை. அதற்குப் பதிலாக, Airbnb அதன் இயங்குதள இருப்பை விரிவுபடுத்துவதில் கவனம் செலுத்துகிறது, ஹோட்டல் முன்பதிவுகள் தற்போது பாரம்பரிய வீட்டுப் பட்டியலை விட மூன்று மடங்கு வேகமாக விரிவடைந்து வருகின்றன, மேலும் முதல் முறை பயனர்களின் வருகை நான்கு வருட உயர்வை எட்டியுள்ளது.
⚖ The Balanced View
Supporting view
அதிக வருவாய், வேகமான தயாரிப்பு ஷிப்பிங் மற்றும் மனித வாடிக்கையாளர் ஆதரவு முகவர்கள் மீதான நம்பிக்கையை கணிசமாகக் குறைத்தல் ஆகியவற்றின் மூலம் அனுமானச் செலவுகள் மீதான ROI தெளிவாகத் தெரியும் என்பதை ஆதரவாளர்கள் மற்றும் நிர்வாகிகள் வலியுறுத்துகின்றனர்.
Concerns & criticism
நுகர்வோர் எதிர்கொள்ளும் நிறுவனங்கள் நம்பகத்தன்மையுடன் AI ஐப் பணமாக்க முடியுமா என்பது குறித்து பரந்த தொழில்துறையில் நிச்சயமற்ற நிலை உள்ளது, மேலும் மூன்றாம் தரப்பினரின் வெளிப்புற AI முகவர்கள் இறுதியில் முன்பதிவு இடைமுகத்தை சீர்குலைக்க முடியுமா என்று சிலர் கேள்வி எழுப்புகின்றனர்.
→What's next
Airbnb அதன் வளர்ச்சிப் பாதை மற்றும் வளர்ச்சி வேகத்தைத் தக்கவைக்க அதன் AI டோக்கன் செலவினத்தைத் தொடர்ந்து துரிதப்படுத்த திட்டமிட்டுள்ளது. சிக்கலான தொழில்நுட்ப சவால்களுக்கு அதிக விலை கொண்ட எல்லை மாடல்களின் பயன்பாட்டை நிறுவனம் தொடர்ந்து சமன் செய்யும் அதே வேளையில், தினசரி நுகர்வோர் தொடர்புகளுக்கு மிகவும் மலிவு, சிறப்பு திறந்த மூல மாதிரிகளைப் பயன்படுத்துகிறது.