Monday.com ได้ประกาศลดพนักงานลง 20% ส่งผลกระทบต่อพนักงานกว่า 600 คน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ไปสู่โมเดลการดำเนินงานที่เน้น AI เป็นหลัก บริษัทได้ร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่หลายแห่งในการดำเนินการลดพนักงาน เนื่องจากความต้องการโครงสร้างที่เพรียวบางลง ซึ่งสามารถรองรับการเติบโตของปัญญาประดิษฐ์ในระยะยาวได้
กลยุทธ์การปรับโครงสร้าง Monday.com
Monday.com ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่มีสำนักงานใหญ่ในเทลอาวีฟ ยืนยันแผนการลดพนักงานลงประมาณ 20% ส่งผลกระทบต่อผู้คนมากกว่า 600 คน ตามเอกสารด้านกฎระเบียบที่ยื่นต่อ SEC การตัดสินใจครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างรูปแบบการดำเนินงานที่กระชับและมุ่งเน้นมากขึ้น ความเคลื่อนไหวดังกล่าวถือเป็นก้าวสำคัญในความพยายามอย่างต่อเนื่องของบริษัทในการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ การตลาด และกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด เพื่อให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในระยะยาว ผู้ร่วมก่อตั้ง Eran Zinman สื่อสารกับพนักงานผ่านทาง LinkedIn ว่าการลดราคาดังกล่าวไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเป็นมาตรการลดต้นทุนหรือทดแทนแรงงานมนุษย์โดยตรงด้วยระบบอัตโนมัติ แต่ Zinman กลับมองว่าการเลิกจ้างเป็นการปรับตัวที่จำเป็นเพื่อเปลี่ยนไปสู่โครงสร้างองค์กรที่เน้น AI เป็นหลัก ซึ่งเป็นทิศทางที่บริษัทประกาศต่อสาธารณะเป็นครั้งแรกเมื่อประมาณหนึ่งปีที่แล้ว แม้จะมีค่าใช้จ่ายในการปรับโครงสร้างจำนวนมาก ซึ่งคาดว่าจะอยู่ระหว่าง 45 ล้านถึง 55 ล้านดอลลาร์ Monday.com ยังคงรักษาแนวโน้มทางการเงินที่เป็นบวก โดยคาดว่าจะมีรายได้เติบโตสูงถึง 20% ในปีงบประมาณ 2026
แนวโน้มอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโต
การปลดพนักงานที่ Monday.com สะท้อนให้เห็นถึงปรากฏการณ์ในวงกว้างทั่วทั้งภาคส่วน โดยบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อ้างว่าปัญญาประดิษฐ์เป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการปรับโครงสร้างแรงงาน การวิเคราะห์โดย Financial Times ระบุว่าบริษัทเทคโนโลยีของสหรัฐฯ ได้ปลดพนักงานเกือบ 140,000 ตำแหน่งตั้งแต่ต้นปี 2026 บริษัทต่างๆ เช่น Amazon, Microsoft, Meta และ Oracle มีส่วนสำคัญต่อตัวเลขนี้ในขณะที่พวกเขาเปลี่ยนเส้นทางรายจ่ายฝ่ายทุนจำนวนมหาศาลไปสู่การก่อสร้างศูนย์ข้อมูล AI บริษัทเหล่านี้หลายแห่ง รวมถึง Cisco และ Intuit ได้ประกาศต่อสาธารณะว่าความคิดริเริ่มในการปรับโครงสร้างได้รับการออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการภายในที่ซับซ้อน และจัดสรรทรัพยากรใหม่ให้กับทีมที่มีความสามารถด้าน AI ที่คล่องตัวมากขึ้น ในขณะที่บางบริษัทมองว่าการตัดลดเหล่านี้เป็นการปรับปรุงโมเดลธุรกิจของตนเพื่อจัดการเวิร์กโฟลว์ AI ได้ดีขึ้น แต่บริษัทอื่นๆ เช่น Coinbase ได้ตั้งข้อสังเกตเป็นพิเศษว่าประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นจากเครื่องมือ AI ซึ่งช่วยให้วิศวกรสามารถทำงานให้เสร็จภายในเวลาไม่กี่วันแทนที่จะเป็นสัปดาห์ ได้เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดด้านจำนวนพนักงานโดยพื้นฐานแล้ว
ความกังขาของตลาดและการจัดสรรผู้มีความสามารถ
แม้จะมีการให้เหตุผลโดยผู้นำองค์กร แต่ก็ยังมีความกังขาของตลาดที่สามารถวัดผลได้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของการเลิกจ้างที่เชื่อมโยงกับ AI เหล่านี้ การวิเคราะห์ทางการเงินชี้ให้เห็นว่าองค์กรต่างๆ ที่อ้างถึง AI อย่างชัดเจนว่าเป็นปัจจัยในการลดตำแหน่งงาน โดยทั่วไปแล้วมีประสิทธิภาพต่ำกว่าดัชนี Nasdaq ประมาณ 10% ในช่วง 30 วันหลังจากการประกาศของพวกเขา สิ่งนี้บ่งชี้ว่านักลงทุนยังคงระมัดระวังเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างการลดจำนวนพนักงานกับการเพิ่มผลผลิตที่ขับเคลื่อนด้วย AI จริง อย่างไรก็ตาม ตลาดแรงงานสำหรับผู้มีความสามารถด้านเทคโนโลยียังคงมีพลวัตมากกว่าที่จะหดตัวลงอย่างสม่ำเสมอ แม้ว่าบางแผนกเผชิญกับการลดจำนวนพนักงาน แต่บริษัทอื่นๆ โดยเฉพาะ OpenAI และ Anthropic ก็กำลังขยายจำนวนพนักงานอย่างแข็งขัน นอกจากนี้ บริษัทขนาดใหญ่บางแห่งยังให้ความสำคัญกับการเคลื่อนย้ายภายในมากกว่าการเลิกจ้างโดยทันที ตัวอย่างเช่น Meta ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนพนักงานประมาณ 7,000 คนไปสู่ตำแหน่งใหม่ที่มี AI เป็นศูนย์กลางเมื่อต้นปีนี้ แม้ว่าจะดำเนินการเลิกจ้างในวงกว้างซึ่งส่งผลกระทบต่อพนักงาน 8,000 คนก็ตาม ในทำนองเดียวกัน IBM ยังได้รายงานถึงการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในการรับผู้มีความสามารถระดับเริ่มต้น โดยเฉพาะสำหรับบทบาทที่เน้นด้านไฮบริดคลาวด์และ AI
การปรับเปลี่ยนการดำเนินงานทั่วทั้งภาคส่วน
ลักษณะของการเลิกจ้างเหล่านี้จะแตกต่างกันไปอย่างมากขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์เฉพาะขององค์กร ตัวอย่างเช่น การปรับลดล่าสุดของ Cloudflare มุ่งเป้าไปที่ชั้นการบริหารและการจัดการที่เฉพาะเจาะจง โดย CEO Matthew Prince ระบุว่าพนักงานที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่เป็นผู้บริหารระดับกลาง การเงิน และกฎหมาย ในทำนองเดียวกัน Google ได้มีการปรับโครงสร้างองค์กรใหม่อย่างต่อเนื่องและกว้างขวาง โดยให้ความสำคัญกับการลดระดับการจัดการ แทนที่จะประกาศการเลิกจ้างโดยรวมเพียงรายการเดียว บริษัทหลายแห่ง เช่น Snap และ GitLab ชี้ไปที่เวิร์กโฟลว์ 'ตัวแทน' และความจำเป็นในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานใหม่เพื่อรองรับการเติบโตในอนาคต บริษัทเหล่านี้กำลังมองหาวิธีทำให้โครงสร้างองค์กรแบนราบมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้สามารถใช้งานผลิตภัณฑ์ได้เร็วขึ้น แม้ในกรณีที่ AI ถูกอ้างถึงเป็นสาเหตุของการลดจำนวนพนักงาน บริษัทหลายแห่งรายงานว่าพวกเขากำลังจ้างงานด้านเทคนิคเฉพาะทางใหม่ๆ ในด้านต่างๆ เช่น การพัฒนาซิลิคอน ระบบอัตโนมัติ และสถาปัตยกรรม AI ขั้นสูงไปพร้อมๆ กัน โดยเน้นที่การเปลี่ยนแปลงในชุดทักษะเฉพาะที่จำเป็นในเศรษฐกิจซอฟต์แวร์ยุคใหม่
⚖ The Balanced View
Supporting view
บริษัทต่างๆ ให้เหตุผลว่าการปรับโครงสร้างใหม่ถือเป็นสิ่งสำคัญในการปรับให้เข้ากับวิสัยทัศน์ 'AI-first' ช่วยให้สามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ได้เร็วขึ้น ลดความซับซ้อนขององค์กร และความสามารถในการจัดการกับปริมาณงาน 'ตัวแทน' ที่เพิ่มขึ้น
Concerns & criticism
นักวิเคราะห์ตลาดตั้งข้อสังเกตว่าบริษัทต่างๆ ที่อ้างถึงการเลิกจ้างที่เกี่ยวข้องกับ AI มีผลการดำเนินงานต่ำกว่า Nasdaq 10% ใน 30 วันทำการถัดไป ซึ่งบ่งชี้ว่านักลงทุนมีความสงสัยว่าการปรับลดเหล่านี้นำไปสู่ความสำเร็จเชิงกลยุทธ์ในทันที
→What's next
มีแนวโน้มว่าแนวโน้มของการยุบองค์กรและการหันไปสู่การดำเนินงานที่บูรณาการกับ AI จะยังคงดำเนินต่อไป ในขณะที่บริษัทต่างๆ พยายามเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากรของตน นักลงทุนและนักวิเคราะห์จะยังคงติดตามดูว่าความพยายามในการปรับโครงสร้างเหล่านี้นำไปสู่การเติบโตของรายได้ในระยะยาวและความคล่องตัวตามที่ผู้บริหารให้คำมั่นสัญญาไว้ในการยื่นเรื่องตามกฎระเบียบหรือไม่