Patreon เลิกจ้างพนักงาน 20 เปอร์เซ็นต์ รวมพนักงานทั้งหมด 93 คน โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป Jack Conte ซีอีโอกล่าวว่าการปรับโครงสร้างมีความจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทยังคงเป็นทรัพยากรที่มั่นคงสำหรับผู้สร้าง
รายละเอียดการปรับโครงสร้างฯ
Patreon ได้เริ่มการลดกำลังอย่างเป็นทางการซึ่งส่งผลกระทบต่อประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานทั้งหมด ซึ่งคิดเป็นพนักงาน 93 คน CEO Jack Conte ได้ประกาศการตัดสินใจผ่านบล็อกโพสต์ โดยระบุว่าการย้ายดังกล่าวเป็นการปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กรของบริษัทที่จำเป็น ด้วยการลดลำดับชั้นของบริษัทลง ฝ่ายบริหารตั้งใจที่จะมุ่งเน้นทีมไปที่ลำดับความสำคัญสูงสุดและเพิ่มความคล่องตัวขององค์กร Conte เน้นย้ำว่าในขณะที่ธุรกิจพื้นฐานของบริษัทยังคงแข็งแกร่ง การปรับลดเหล่านี้มีความจำเป็นในการเปลี่ยน Patreon ให้เป็นรากฐานที่เชื่อถือได้และเชื่อถือได้มากขึ้นสำหรับผู้สร้างที่ต้องพึ่งพาแพลตฟอร์มเพื่อสร้างรายได้จากงานของพวกเขา บริษัทกำลังดำเนินการปรับปรุงการดำเนินงานอย่างแข็งขันเพื่อให้แน่ใจว่าจะสามารถรับมือกับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปได้ดีขึ้น
การชดเชยและการสนับสนุนพนักงานที่ออกจากงาน
บริษัทได้ร่างแพ็คเกจการชดเชยที่ครอบคลุมสำหรับพนักงานที่ได้รับผลกระทบ พนักงานที่ออกเดินทางจะได้รับค่าจ้างพื้นฐานเป็นเวลา 16 สัปดาห์ เสริมด้วยค่าตอบแทนเพิ่มเติมอีกหนึ่งสัปดาห์สำหรับทุก ๆ ปีเต็มที่พวกเขาทำงานที่ Patreon นอกเหนือจากค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงินแล้ว บริษัทยังขยายผลประโยชน์ทางการแพทย์ให้ครอบคลุมพนักงานที่ได้รับผลกระทบจนถึงสิ้นปีปฏิทิน เพื่อช่วยเหลือในการเปลี่ยนแปลง พนักงานจะได้รับค่าตอบแทนที่กำหนดไว้สำหรับการซื้อแล็ปท็อปเครื่องใหม่โดยเฉพาะ นอกจากนี้ Patreon ยังเปิดเผยว่ามีการชำระเงินชดเชยเพิ่มเติมสำหรับบุคคลบางรายที่อาจไม่มีคุณสมบัติรับชุดการจ่ายเงินมาตรฐาน โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความปลอดภัยในช่วงระยะเวลาการเปลี่ยนแปลง
บทบาทเชิงกลยุทธ์ของ AI ในการปฏิบัติการ
ปัจจัยสำคัญเบื้องหลังการปรับโครงสร้างองค์กรคือบทบาทที่เปลี่ยนแปลงไปของปัญญาประดิษฐ์ ในขณะที่ CEO Jack Conte ยังคงเป็นผู้แสดงความคิดสร้างสรรค์ที่นำโดยมนุษย์ เขารับทราบว่า AI กำลังเปลี่ยนแปลงพื้นฐานวิธีการจัดระเบียบการดำเนินงานภายในของบริษัท เมื่อต้นปีที่ผ่านมา Conte ได้ยื่นคำขาดโดยสิ้นเชิงเกี่ยวกับแนวทางของบริษัท โดยระบุว่า Patreon ต้องใช้ AI ในระดับผลิตภัณฑ์และวิศวกรรมเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ หรือเผชิญกับศักยภาพที่จะล้าสมัยภายในสามปี การบูรณาการภายในของ AI นี้ถือเป็นความจำเป็นในการป้องกันและการปฏิบัติงาน ซึ่งสะท้อนถึงแนวโน้มในวงกว้างที่บริษัทเทคโนโลยีกำลังปรับเปลี่ยนลำดับความสำคัญด้านวิศวกรรมของตนใหม่อย่างรวดเร็ว เพื่อให้สอดคล้องกับความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วในการเรียนรู้ของเครื่อง
การปกป้องผู้สร้างและการขูด AI
ในขณะที่ Patreon ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของตนเอง ในขณะเดียวกัน Patreon ก็กำลังดำเนินการเพื่อปกป้องผู้ใช้จากการแสวงหาผลประโยชน์จาก AI ภายนอก เมื่อวันที่ 16 กรกฎาคม แพลตฟอร์มดังกล่าวได้ประกาศการบูรณาการการควบคุมการรวบรวมข้อมูล AI ของ Cloudflare ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้สแครปเปอร์จากบุคคลที่สามใช้เนื้อหาของผู้สร้างเพื่อฝึกโมเดล AI ที่ไม่ได้รับอนุญาต การเคลื่อนไหวครั้งนี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ เนื่องจากบริษัทสนับสนุนให้ผู้สร้างนำเสนอเนื้อหาที่เข้าถึงได้ฟรีและเข้าถึงได้มากขึ้น โดยใช้ Patreon เป็นศูนย์กลางโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ ความเสี่ยงของการถูกขโมยข้อมูลก็เพิ่มขึ้น ด้วยการบล็อกบอทฝึก AI ในขณะที่ยังคงอนุญาตให้โปรแกรมรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหาที่ถูกต้องตามกฎหมายจัดทำดัชนีเนื้อหาเพื่อการค้นพบ Patreon กำลังพยายามสร้างสมดุลระหว่างการมองเห็นของผู้ใช้และการปกป้องทรัพย์สินทางปัญญา
⚖ The Balanced View
Supporting view
ความเป็นผู้นำยืนยันว่าการนำ AI ภายในมาใช้เป็นข้อกำหนดในการอยู่รอดของบริษัทในระยะยาวในฐานะองค์กรที่นำโดยวิศวกรรม
Concerns & criticism
การขยายตัวของเนื้อหาที่เปิดเผยต่อสาธารณะบนแพลตฟอร์มทำให้มีความเสี่ยงมากขึ้นที่จะถูกคัดลอกข้อมูลที่ไม่ต้องการ ส่งผลให้บริษัทต้องใช้การควบคุมโปรแกรมรวบรวมข้อมูลที่เข้มงวด
→What's next
Patreon จะก้าวไปข้างหน้าด้วยโครงสร้างองค์กรที่ราบเรียบ ในขณะที่พยายามสร้างสมดุลระหว่างเป้าหมายสองประการของการนำ AI ภายในมาใช้และการปกป้องเนื้อหา ผู้สังเกตการณ์จะติดตามดูว่าการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างนี้ประสบความสำเร็จในการรักษาเสถียรภาพทางการเงินของบริษัทในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าหรือไม่