Lĩnh vực AI đang phải vật lộn với những lời chỉ trích từ bên ngoài liên quan đến chiến lược công ty, với việc Giám đốc điều hành của Palantir cáo buộc các phòng thí nghiệm ở biên giới thực hiện hành vi lợi dụng dữ liệu trong khi OpenAI phải đối mặt với phản ứng dữ dội trên mạng xã hội về các sự kiện có ảnh hưởng xa xỉ.
Giám đốc điều hành Palantir phê bình các mô hình công nghiệp AI
Giám đốc điều hành Palantir Alex Karp gần đây đã đưa ra lời phê bình gay gắt đối với các phòng thí nghiệm AI hàng đầu, mô tả mô hình kinh doanh của họ vốn có tính chất săn mồi đối với các khách hàng doanh nghiệp. Trong cuộc họp báo cáo thu nhập mới nhất của công ty, nơi Palantir báo cáo mức tăng trưởng đáng kể với doanh thu 1,9 tỷ USD, Karp lập luận rằng các phòng thí nghiệm này đang nắm bắt hiệu quả 'phương tiện sản xuất' từ các đối tác của họ. Ông gợi ý rằng các công ty sử dụng LLM thường vô tình—hoặc cố ý—chuyển tài sản trí tuệ độc quyền của họ sang mô hình của bên thứ ba. Karp coi đây là một vấn đề kinh tế và đạo đức, cho thấy các phòng thí nghiệm AI tin rằng ưu thế của chính họ biện minh cho việc chiếm hữu dữ liệu doanh nghiệp. Palantir, thúc đẩy cách tiếp cận bất khả tri về mô hình cho phép các công ty giữ quyền kiểm soát dữ liệu của họ và 'sự xả thải của AI', tự coi mình là một giải pháp thay thế cho mô hình tập trung này. Nhận xét của Karp phù hợp với sự đồng tình ngày càng tăng của các nhà lãnh đạo ngành, bao gồm cả Satya Nadella của Microsoft, người đã nêu lên mối lo ngại về sự căng thẳng giữa các phòng thí nghiệm AI cung cấp dịch vụ đồng thời tung ra các sản phẩm cạnh tranh trong các ngành khác nhau.
Phản ứng dữ dội của người ảnh hưởng về khóa tu 'Câu lạc bộ mùa hè'
OpenAI phải đối mặt với làn sóng chỉ trích trực tuyến sau một nơi nghỉ dưỡng sang trọng ở ngoại ô New York, được mệnh danh là 'Câu lạc bộ mùa hè'. Sự kiện có sự góp mặt của những người có ảnh hưởng được chọn tham gia vào các hoạt động như nuôi ong, ăn uống từ trang trại đến bàn ăn và các buổi đào tạo về các công cụ như ChatGPT Work. Trong khi OpenAI coi sự kiện này là một nỗ lực tiếp thị cần thiết để giáo dục công chúng về các ứng dụng AI thực tế, thì phản ứng trên mạng xã hội lại cực kỳ tiêu cực. Các nhà phê bình cáo buộc những người tham dự ưu tiên các đặc quyền xa xỉ hơn những mối quan tâm nghiêm trọng về môi trường và xã hội liên quan đến AI. Phản ứng dữ dội càng trở nên trầm trọng hơn do thời điểm diễn ra sự kiện, xảy ra trong bối cảnh công chúng lo lắng về tác động sinh thái của các trung tâm dữ liệu quy mô lớn. Một số nhà bình luận nhấn mạnh sự trớ trêu của việc rút lui khỏi thiên nhiên trong khi OpenAI điều hướng các dự án cơ sở hạ tầng lớn, chẳng hạn như một trung tâm dữ liệu trị giá 500 tỷ USD đã được lên kế hoạch ở Ohio. Bất chấp sự đón nhận tiêu cực, OpenAI vẫn khẳng định rằng việc tương tác với người sáng tạo là một thành phần quan trọng trong chiến lược rộng lớn hơn của họ nhằm giúp công chúng có thể tiếp cận công nghệ.
Mô hình chi tiêu của Quốc hội cho các công cụ AI
Một báo cáo nêu chi tiết hồ sơ giải ngân của Hạ viện tiết lộ rằng Quốc hội rất ủng hộ công nghệ của OpenAI cho các hoạt động chính thức. Từ đầu năm tài chính đến ngày 31 tháng 3, các văn phòng và ủy ban của Hạ viện đã chi khoảng 113.740 USD cho các công cụ AI, trong đó OpenAI chiếm khoảng 90% số chi tiêu đó. Cụ thể, 100.580 USD đã được chi cho 798 giao dịch cho ChatGPT, trong khi công cụ Claude của Anthropic chiếm 13.160 USD cho 37 giao dịch. Có sự chênh lệch đáng chú ý trong việc áp dụng dựa trên liên kết chính trị, với việc các văn phòng của Đảng Dân chủ chi 54.165 USD cho các công cụ AI, nhiều hơn đáng kể so với con số 15.782 USD được báo cáo bởi các văn phòng của Đảng Cộng hòa. Những số liệu này không tính đến các tài khoản miễn phí hoặc các gói phần mềm doanh nghiệp rộng hơn có thể bao gồm chức năng AI. Nhân viên Quốc hội hiện đang sử dụng những công cụ này cho nhiều nhiệm vụ hành chính và lập pháp, bao gồm soạn thảo các bản ghi nhớ chính sách, xử lý phản hồi của cử tri và chuẩn bị tài liệu cho các phiên điều trần.
Xoay trục chiến lược sang quan hệ đối tác sáng tạo
Cuộc tranh cãi xung quanh chuyến đi của người có ảnh hưởng nêu bật sự phức tạp trong quá trình chuyển đổi của OpenAI sang tiếp thị tiêu dùng chính thống. Đầu năm nay, công ty đã tuyển dụng Charles Porch, người từng làm việc cho Instagram, làm Phó chủ tịch đầu tiên về quan hệ đối tác sáng tạo toàn cầu. Porch, được biết đến với công việc làm việc với những người có ảnh hưởng, được mời đến để thu hẹp khoảng cách giữa các nhà phát triển AI và cộng đồng sáng tạo. Chiến lược này nhằm mục đích làm cho ChatGPT trở nên dễ hiểu hơn, với công ty lập luận rằng người sáng tạo cung cấp dịch vụ thiết yếu bằng cách dạy khán giả của họ cách tích hợp AI một cách thực tế vào quy trình làm việc hàng ngày. Tuy nhiên, việc chuyển sang tiếp thị người nổi tiếng và người có ảnh hưởng dường như xung đột với một bộ phận công chúng vẫn hoài nghi về sự phát triển nhanh chóng và các hoạt động kinh doanh không rõ ràng của AI. Khi các phòng thí nghiệm AI này phát triển, thách thức vẫn là cân bằng nhu cầu áp dụng đại trà thông qua các kênh tiếp thị truyền thống trước cuộc tranh luận công khai đang diễn ra về đạo đức của việc tìm nguồn dữ liệu và ảnh hưởng của công ty.
⚖ The Balanced View
Supporting view
OpenAI cho rằng làm việc với những người có ảnh hưởng và người sáng tạo là một bước giáo dục cần thiết để giúp công chúng hiểu cách tận dụng các công cụ AI để đạt năng suất thực tế trong các nhiệm vụ như soạn thảo tài liệu.
Concerns & criticism
Các nhà phê bình cho rằng việc rút lui khỏi AI của công ty tại các địa điểm sang trọng dường như không phù hợp với tâm lý của công chúng, đặc biệt là do tác động môi trường của các trung tâm dữ liệu và mối lo ngại kinh tế xã hội rộng hơn liên quan đến việc triển khai nhanh chóng AI.
→What's next
Ngành công nghiệp này có thể sẽ tiếp tục phải đối mặt với sự giám sát chặt chẽ về ý nghĩa đạo đức trong cách các phòng thí nghiệm biên giới AI hợp tác với các doanh nghiệp và công chúng. Khi Palantir có được động lực với cách tiếp cận bất khả tri về dữ liệu, việc cạnh tranh về chủ quyền dữ liệu dự kiến sẽ trở thành chủ đề trọng tâm trong các cuộc đàm phán phần mềm doanh nghiệp.