European Commission Accuses TikTok of Violating Digital Services Act Over Minor Safety

Ủy ban Châu Âu gần đây đã đưa ra những phát hiện sơ bộ nhắm vào TikTok, khẳng định rằng gã khổng lồ truyền thông xã hội đã không tuân thủ các yêu cầu an toàn nghiêm ngặt do Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số quy định. Trọng tâm của cuộc điều tra là khả năng hiển thị mặc định của các tài khoản thuộc về trẻ vị thành niên, mà Ủy ban cho rằng công chúng quá dễ tiếp cận. Bằng cách cho phép các tài khoản này ở chế độ công khai theo mặc định, nền tảng này có thể khiến người dùng trẻ tuổi dễ bị ảnh hưởng bởi các tương tác không mong muốn, bắt nạt qua mạng hoặc hành vi lợi dụng. Những phát hiện này đánh dấu một bước quan trọng trong việc giám sát liên tục các hoạt động truyền thông xã hội trong Liên minh Châu Âu, đặc biệt tập trung vào cách các nền tảng xử lý dữ liệu và tiếp xúc với nhóm nhân khẩu học dễ bị tổn thương nhất của họ. Ủy ban nhấn mạnh rằng các nền tảng hoạt động theo DSA có nghĩa vụ pháp lý phải duy trì các tiêu chuẩn cao về quyền riêng tư và bảo mật, một tiêu chuẩn mà họ cho rằng TikTok chưa đáp ứng.

Ngoài các cài đặt tài khoản cơ bản, Ủy ban còn nhấn mạnh các rủi ro liên quan đến cơ chế phân phối nội dung của TikTok. Cụ thể, cơ quan quản lý chỉ ra rằng nguồn cấp dữ liệu 'Dành cho bạn' của nền tảng này tích cực đề xuất nội dung do người dùng từ 16 đến 17 tuổi tạo. Các cơ quan quản lý lập luận rằng việc khuếch đại thuật toán này làm tăng khả năng trẻ vị thành niên phải tiếp xúc với những liên hệ không mong muốn từ thủ phạm tiềm năng hoặc các tương tác có hại khác. Ủy ban đã khuyên công ty thay đổi cài đặt tài khoản mặc định để nội dung từ trẻ vị thành niên bị hạn chế ở trạng thái chỉ có thể xem được đối với những người bạn đã thành lập chứ không phải công chúng nói chung. Hơn nữa, họ khuyến nghị nền tảng nên ngừng đề xuất tự động nội dung do các tài khoản nhỏ tạo ra trong nguồn cấp dữ liệu thuật toán để giảm thiểu những rủi ro này. Những khuyến nghị này là cơ sở cho nỗ lực hiện tại nhằm đưa các tính năng của TikTok phù hợp với các quy định về an toàn kỹ thuật số hiện có.

Những cáo buộc hiện tại từ Ủy ban Châu Âu thể hiện sự tiếp tục của xu hướng quản lý lớn hơn mà TikTok phải đối mặt trong những năm gần đây. Đây không phải là lần đầu tiên công ty phải đối mặt với những hành động không tuân thủ từ chính quyền EU. Đầu năm nay, các cơ quan quản lý đã kiểm tra xem liệu nền tảng này có sử dụng các yếu tố 'thiết kế gây nghiện' hay không, đặc biệt trích dẫn các tính năng cuộn vô hạn, tự động phát và thông báo đẩy thường xuyên là những lựa chọn thiết kế có hại. Áp lực còn vượt ra ngoài biên giới Liên minh Châu Âu; tại Vương quốc Anh, cơ quan quản lý Ofcom trước đây đã bày tỏ lo ngại rằng TikTok không đủ hiệu quả trong nỗ lực ngăn chặn nội dung có hại tiếp cận trẻ em. Mô hình giám sát này nêu bật sự tập trung quốc tế vào cách các nền tảng video dạng ngắn quản lý ảnh hưởng của họ đối với người dùng trẻ tuổi, trong khi các cơ quan quản lý ngày càng thoải mái sử dụng mối đe dọa về các hình phạt tài chính đáng kể để buộc thay đổi thiết kế hệ thống.

Tác động tài chính tiềm ẩn của những phát hiện này là rất đáng kể, vì Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số cung cấp cho các cơ quan quản lý quyền áp dụng mức phạt lên tới 6% tổng doanh thu hàng năm của công ty vì không tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn. Trong khi quá trình tố tụng hiện đang ở giai đoạn sơ bộ, Ủy ban đã chính thức mở cửa cho TikTok phản hồi những cáo buộc này. Công ty hiện có cơ hội bảo vệ các hoạt động hiện tại của mình hoặc đề xuất những thay đổi có thể đáp ứng các yêu cầu về an toàn của Ủy ban. Nếu nền tảng không đạt được thỏa thuận hoặc giải quyết một cách hiệu quả các mối quan ngại cụ thể liên quan đến quyền riêng tư và đề xuất thuật toán, thì khoản tiền phạt sẽ thể hiện sự leo thang đáng kể trong việc thực thi quy định đối với nền tảng. Tình huống này nhấn mạnh mức độ rủi ro cao liên quan đến các công ty công nghệ toàn cầu đang cố gắng dung hòa các chiến lược thiết kế theo định hướng tăng trưởng của họ với các quy định an toàn ngày càng nghiêm ngặt quản lý không gian kỹ thuật số ở các thị trường quốc tế lớn.