Giám đốc điều hành Reddit Steve Huffman đã công khai thách thức Tổng quan về AI của Google, cho rằng chúng không cung cấp giá trị hệ sinh thái giống như kết quả tìm kiếm truyền thống. Huffman gợi ý rằng nền tảng này đang tìm kiếm một thỏa thuận công bằng hơn vì nó cân nhắc tương lai của các thỏa thuận cấp phép.
Phê phán của Huffman về tóm tắt tự động
Trong các bình luận gần đây xung quanh báo cáo thu nhập hàng quý của Reddit, Giám đốc điều hành Steve Huffman đã có lập trường vững chắc chống lại xu hướng tóm tắt tìm kiếm dựa trên AI đang thịnh hành. Huffman lập luận rằng các nền tảng như Tổng quan về AI của Google nén internet theo cách làm suy yếu giá trị khác biệt mà Reddit mang lại. Theo Huffman, trang web hiện đã bão hòa với nội dung tổng hợp, được tạo ra hoặc đánh bóng thiếu góc nhìn chân thực của con người. Ông cho rằng người dùng đang ngày càng tìm kiếm những trải nghiệm sống động, đích thực được tìm thấy trong các cuộc thảo luận dài hơi và các cuộc tranh luận sôi nổi trên Reddit. Bằng cách chắt lọc những tương tác phức tạp này thành các bản tóm tắt tự động, Huffman tin rằng các công cụ tìm kiếm đang loại bỏ bối cảnh thiết yếu thu hút người dùng đến với nền tảng của anh ấy ngay từ đầu, khiến bối cảnh kỹ thuật số ngày càng trở nên trống rỗng và không đáng tin cậy.
Sự thay đổi từ các mô hình tìm kiếm truyền thống
Huffman đối chiếu cách tiếp cận lấy AI làm trung tâm hiện tại với thành công lịch sử của mô hình '10 liên kết xanh' truyền thống. Ông lưu ý rằng phương pháp tìm kiếm cũ hơn đóng vai trò là động cơ mạnh mẽ để tăng trưởng và phân phối giá trị trên hệ sinh thái internet rộng lớn hơn. Theo quan điểm của ông, Tổng quan về AI vẫn chưa chứng minh được mức độ tác động tích cực có thể so sánh được. Trong khi thừa nhận bản chất đang thay đổi của web, Huffman bày tỏ mong muốn về một kịch bản 'đôi bên cùng có lợi' mà hiện vẫn khó nắm bắt. Sự thất vọng của anh tập trung vào ý tưởng rằng khi các doanh nghiệp, nhà bán lẻ và nhà xuất bản điều hướng bối cảnh mới này, việc triển khai tóm tắt AI hiện tại không hỗ trợ đầy đủ cho các trang web cung cấp tài liệu nguồn cơ bản, tạo ra căng thẳng giữa những gã khổng lồ tìm kiếm và nền tảng thúc đẩy thuật toán của họ.
Mối quan hệ căng thẳng và tiềm năng cấp phép
Sự chỉ trích công khai đối với Google xảy ra trong bối cảnh có thể có sự điều chỉnh lại về mặt pháp lý và tài chính. Reddit hiện đang duy trì thỏa thuận cấp phép trị giá 60 triệu USD với Google, nhưng các báo cáo cho thấy công ty đang dự tính chấm dứt hoàn toàn thỏa thuận này. Sự phát triển này là một phần trong xu hướng rộng lớn hơn liên quan đến các nhà xuất bản kỹ thuật số lớn, với các đơn vị như Reuters, Politico, The Economist và USA Today cũng được cho là đang khám phá khả năng cắt đứt quan hệ với Google. Những sự ra đi tiềm năng này làm nổi bật sự chia rẽ ngày càng tăng giữa các nhà phát triển AI, những người yêu cầu bộ dữ liệu khổng lồ để đào tạo và những người sáng tạo nội dung, những người cảm thấy rằng các sản phẩm AI hiện tại làm giảm lưu lượng truy cập và khả năng tài chính của họ. Ngoài ra, Reddit tiếp tục duy trì thỏa thuận cấp phép riêng với OpenAI, cho thấy nỗ lực chiến lược rộng lớn hơn nhằm quản lý cách các công ty trí tuệ nhân tạo sử dụng dữ liệu của nền tảng.
Dữ liệu về số lượt giới thiệu giảm dần
Tác động kinh tế của các công cụ tìm kiếm dựa trên AI được hỗ trợ bởi các quan sát độc lập về mô hình lưu lượng truy cập web. Một nghiên cứu trước đây do Pew Research thực hiện với sự tham gia của 900 người trưởng thành ở Hoa Kỳ đã nêu bật sự sụt giảm đáng kể về lưu lượng truy cập giới thiệu, nhận thấy rằng Tổng quan về AI của Google đã giảm số lần nhấp chuột của người dùng vào các trang web bên ngoài gần 50% so với bố cục tìm kiếm truyền thống. Trong khi Google đã dần dần rời xa danh sách đơn giản gồm 10 liên kết màu xanh trong nhiều năm, việc giới thiệu Tổng quan về AI đã đẩy nhanh xu hướng người dùng xem thông tin trực tiếp trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm thay vì truy cập nguồn gốc. Đối với các nền tảng nặng về nội dung như Reddit, điều này tạo ra một thách thức rõ ràng: nếu người dùng không cần nhấp vào trang web để tìm câu trả lời nữa thì khả năng thúc đẩy mức độ tương tác, tạo doanh thu quảng cáo và duy trì hệ sinh thái cộng đồng của nền tảng về cơ bản sẽ bị gián đoạn.
⚖ The Balanced View
Supporting view
Những người ủng hộ tóm tắt tìm kiếm AI thường cho rằng chúng mang lại tiện ích ngay lập tức và lợi ích tiết kiệm thời gian cho người dùng bằng cách tổng hợp một lượng lớn thông tin khác nhau.
Concerns & criticism
Các nhà xuất bản và chủ sở hữu trang web bày tỏ mối lo ngại đáng kể rằng các bản tóm tắt AI có thể ngốn hết lưu lượng truy cập giới thiệu, về cơ bản làm mất đi lượng khán giả và doanh thu cần thiết để tạo ra nội dung gốc của các trang web.
→What's next
Các nhà phân tích trong ngành sẽ theo dõi chặt chẽ nếu Reddit chính thức hủy hợp đồng cấp phép với Google. Những phát triển tiếp theo có thể phụ thuộc vào việc liệu các công ty tìm kiếm có đưa ra các mô hình chia sẻ doanh thu tốt hơn hay các ưu đãi thúc đẩy lưu lượng truy cập để xoa dịu các nhà xuất bản nội dung lớn hay không.